Pada tahun 2026, industri asuransi umum masih diprediksi berada di jalur positif meskipun pertumbuhan mungkin akan terlihat moderat. Hal ini sangat bergantung pada kondisi ekonomi makro yang ada. Azuarini Diah Parwati, Ketua Umum Komunitas Penulis Asuransi Indonesia (Kupasi), memberikan beberapa saran penting untuk perusahaan asuransi umum dalam menghadapi tantangan yang muncul pada tahun mendatang.

Empat Langkah Strategis yang Disarankan

Pertama, perusahaan asuransi umum dianjurkan untuk memperkuat literasi dan edukasi pasar. Ini bisa dilakukan melalui program edukasi, kampanye digital, serta kolaborasi dengan regulator dan media. Edukasi ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya asuransi dan manfaatnya.

Kedua, digitalisasi proses bisnis menjadi hal yang krusial. Perusahaan harus memaksimalkan penggunaan teknologi dalam distribusi produk, underwriting berbasis data, proses klaim yang cepat dan transparan, serta integrasi dengan platform digital. Digitalisasi tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan.

Ketiga, inovasi produk harus menjadi prioritas. Perusahaan perlu menawarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan nyata segmen tertentu seperti UMKM, properti komersial, pertanian, serta asuransi parametrik atau pay-per-use. Inovasi ini bertujuan untuk menarik basis pelanggan baru dan meningkatkan daya saing.

Keempat, perusahaan perlu memiliki manajemen risiko yang kuat. Ini bisa dilakukan dengan meningkatkan kemampuan aktuaria dan manajemen risiko untuk menghadapi volatilitas klaim, termasuk risiko iklim. Selain itu, menjaga kesehatan portofolio underwriting juga menjadi faktor penting.

Tantangan yang Akan Dihadapi

Azuarini menyebutkan beberapa tantangan yang akan dihadapi industri asuransi umum pada 2026. Pertama, regulasi dan kepatuhan permodalan akan menuntut perusahaan untuk memperkuat struktur modal dan tata kelola. Perusahaan yang tidak siap bisa mengalami tekanan likuiditas atau keuangan.

Kedua, penetrasi asuransi di Indonesia masih rendah. Hal ini menunjukkan bahwa banyak masyarakat belum memahami atau merasa perlu memiliki asuransi. Ketiga, kompetisi dalam produk asuransi umum, terutama di lini motor atau komersial, bisa menekan margin karena perang harga dan biaya klaim yang meningkat.

Selain itu, Azuarini menyebutkan risiko perubahan iklim yang semakin sering terjadi. Perubahan iklim menyebabkan volatilitas klaim lebih tinggi, terutama untuk produk properti dan nat-cat. Oleh karena itu, penetapan kenaikan premi yang tepat tanpa kehilangan daya saing tetap menjadi tantangan besar.

Produk Asuransi yang Diprediksi Tumbuh Cepat

Di sisi lain, Azuarini memandang ada tiga produk asuransi umum yang diperkirakan tumbuh cepat di 2026.

Pertama, asuransi properti dan bencana (nat-cat) akan tumbuh karena permintaan yang diperkuat oleh meningkatnya kesadaran risiko dan kebutuhan proteksi aset.

Kedua, asuransi untuk UMKM akan tumbuh karena segmen ini semakin sadar akan perlindungan aset dan risiko bisnis mereka. Selain itu, dukungan dari program pemerintah dan akses digital yang semakin luas juga menjadi faktor pendukung.

Ketiga, asuransi digital dan embedded insurance berpotensi tumbuh lebih cepat karena kemudahan akses dan relevansi dengan gaya hidup konsumen masa kini.

Semua segmen tersebut didorong oleh kombinasi kesadaran risiko yang meningkat, kemudahan akses melalui digital, serta kebutuhan proteksi aset dan usaha yang nyata di tengah volatilitas ekonomi dan iklim. Pasar Indonesia yang masih memiliki penetrasi rendah juga membuka ruang besar bagi pertumbuhan produk-produk ini.