Gangguan Jaringan Telkomsel di Elar Selatan, Manggarai Timur

Selama empat hari terakhir, warga di Kecamatan Elar Selatan, Kabupaten Manggarai Timur, Nusa Tenggara Timur (NTT), mengeluhkan hilangnya jaringan Telkomsel secara total. Kondisi ini menyebabkan aktivitas komunikasi dan pekerjaan masyarakat menjadi lumpuh. Jaringan utama Telkomsel yang berasal dari Lika Telu dilaporkan tidak berfungsi sejak empat hari lalu.

Dampak dari gangguan ini sangat terasa bagi masyarakat. Warga Desa Sangan Kalo dan sekitarnya mengalami kesulitan menjalankan aktivitas sehari-hari, mulai dari pekerjaan, pendidikan, hingga transaksi ekonomi digital. Gangguan ini juga menjadi perhatian serius publik, karena akses internet dan komunikasi kini sudah menjadi kebutuhan dasar di era digital.

Aktivitas Warga Lumpuh Akibat Gangguan Jaringan

Salah satu warga, Ibu Rice, mengaku sangat dirugikan akibat hilangnya jaringan Telkomsel tersebut. Ia menjelaskan bahwa pekerjaannya sangat bergantung pada koneksi internet dan layanan telepon seluler. “Jaringan Telkomsel sudah empat hari hilang, sampai sekarang belum juga aktif. Saya minta pihak Telkomsel bertanggung jawab,” tegas Ibu Rice saat diwawancarai, Sabtu (1/11/2025).

Menurutnya, ketergantungan masyarakat Elar Selatan terhadap layanan Telkomsel sangat tinggi. Selain untuk komunikasi antarwarga, jaringan ini juga menjadi tulang punggung bagi perekonomian lokal, pendidikan daring, serta akses informasi penting lainnya.

Dampak Negatif yang Menimpa Masyarakat

Gangguan jaringan yang berlangsung lama ini menimbulkan keresahan dan kerugian besar bagi masyarakat. Banyak pelaku usaha kecil hingga pelajar kesulitan menjalankan kegiatan karena ketiadaan sinyal. Kehilangan akses internet membuat banyak aktivitas seperti belajar online, berdagang, dan bahkan pengiriman dokumen menjadi terhambat.

Beberapa warga mengungkapkan bahwa mereka harus mencari tempat dengan sinyal yang lebih baik hanya untuk melakukan panggilan atau mengirim pesan. Hal ini memakan waktu dan tenaga, terutama bagi mereka yang tinggal di daerah terpencil.

Penanganan yang Belum Ada

Hingga berita ini diturunkan, pihak Telkomsel belum memberikan tanggapan resmi terkait penyebab dan penanganan gangguan yang terjadi di wilayah Manggarari Timur tersebut. Kejelasan tentang penyebab gangguan dan rencana perbaikan masih belum diberikan, sehingga masyarakat tetap merasa khawatir dan tidak yakin akan kembalinya layanan dalam waktu dekat.

Banyak warga berharap agar Telkomsel segera mengambil langkah-langkah konkret untuk memperbaiki jaringan dan memberikan penjelasan yang jelas kepada masyarakat. Mereka juga berharap agar pihak perusahaan bisa lebih responsif terhadap keluhan yang disampaikan oleh para pelanggan.

Kesimpulan

Kondisi yang terjadi di Elar Selatan menunjukkan betapa pentingnya akses internet dan komunikasi bagi kehidupan sehari-hari. Gangguan jaringan yang berlangsung lama tidak hanya mengganggu aktivitas masyarakat, tetapi juga berdampak pada perekonomian dan pendidikan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan penyedia layanan untuk segera menyelesaikan masalah dan memberikan solusi yang efektif.